(Divulgação)

Considerada uma das flores comestíveis mais apreciadas no mundo gastronômico, a Alcachofra tem um dia só dela: 16 de março. Cultivada com finalidades distintas, incluindo o uso medicinal, a flor também combina com um dos pratos mais apreciados no mundo inteiro, a pizza. 

E para quem aprecia essa iguaria descoberta na época do Império Romano, na Pizza Prime, rede de franquias 100% brasileira, tem uma dica saborosa: a Prime Alcachofrinha, recheada de corações de alcachofra, azeitonas fatiadas e muçarela de búfala.

Desde 2001 levando o melhor da pizza aos apaixonados pela redonda, a Pizza Prime conta com um aplicativo de delivery próprio que pode ser baixado gratuitamente pelo Google Play ou App Store. Além da comodidade e segurança, pedindo pelo app o cliente também pode ficar por dentro de todas as promoções, como a Terça em Dobro, onde o cliente leva duas pizzas pelo preço de uma. Site: pizzaprime.com.br/

SOBRE A PIZZA PRIME

Com quase 20 anos de mercado e cerca de 50 unidades, a rede Pizza Prime leva qualidade e sabor à casa dos clientes. A franqueadora conta também com uma Central de Produção e Distribuição, na cidade de Indaiatuba/SP, que tem por objetivo oferecer cursos e proporcionar a transferência de know how aos novos franqueados. Com ingredientes selecionados e atentos aos paladares, a rede investe em variedade de sabores regionais, como pizza de coração de galinha, iguaria muito demandada na região sul, e pizza de camarão com jambu, que atende o público em Macapá (AP), por exemplo. Antenada com as tendências, tem também opções veganas, além das doces que fogem do senso comum, como pizza de cookies & cream e chocolate branco com caramelo flor de sal. Novata no franchising - se associou à ABF em 2019 -, a Pizza Prime tem por objetivo agora crescer de forma organizada e palatável pelo País. Para mais informações: https://www.pizzaprime.com.br

(Foto: Reprodução/Gshow)

Assim como em todo o mundo, os procedimentos não invasivos de harmonização facial conquistaram o Brasil. Ao contrário do que se pensa, não são só as mulheres que estão se rendendo aos encantos dos preenchedores com ácido hialurônico ou bioestimuladores de colágeno.

No BBB 21 os rostos bem marcados de Rodolffo e do ex-BBB Arcrebiano, por exemplo, comprovam essa tendência. Eles realizaram aplicações de ácido hialurônico na região da mandíbula antes do confinamento. “Muita gente tem a preconcepção que a harmonização facial envolve procedimentos em toda a face. Em alguns casos, aplicações de preenchimento apenas para correções pontuais garantem um formato do rosto mais estruturado e harmônico”, explica doutor Willian Ortega, especialista em harmonização facial.

Segundo Ortega, essa grande procura pela mandíbula ‘quadrada’, vem do nosso padrão de beleza ao analisar um rosto masculino. A definição da linha do osso mandibular é constantemente associada a masculinidade, autoconfiança e segurança. “É a mandíbula que dá forma e fornece a estrutura para o rosto. Seu preenchimento é indicado para o homem que deseja ter como resultado um formato mais quadrado, com a linha da mandíbula definida e evidente”, esclarece.

(Foto: Reprodução/Instagram)

No caso de Arcrebiano, por exemplo, fica visível que poucas alterações já fizeram uma grande diferença. “Além de realçar a mandíbula, o preenchimento na região também removeu a papada, deixando as maçãs do rosto mais proeminentes”, complementa o especialista.

Essa nova tendência desmistifica a noção de que procedimentos estéticos são inclinados para a feminização do paciente ou de que eles são exclusivos para mulheres.

O especialista explica que os casos que vemos na casa do reality são um ótimo exemplo do realce da beleza que a harmonização propõe. “A intenção é de que o rosto fique na sua melhor forma possível, e natural”, diz.

(Foto: Reprodução/Instagram/Globoplay)

O mais importante é se sentir bem consigo mesmo. Por isso é tão importante realizar este tipo de procedimento com um profissional qualificado, que vai mapear e ajustar o rosto da maneira correta, além de respeitar os limites do paciente. “Acredito que assim é possível conseguir um resultado tão bom quanto o dos participantes do BBB21,” finaliza o cirurgião.

 

Willian Ortega – CRO PR 23.627. Graduado pela UNIPAR (Universidade Paranaense), especialista em Ortodontia e Pós- Graduado em Harmonização Orofacial. Diretor professor da Facial Academy. Especialista em Implantodontia pela Uningá. Consultório Cascavel/PR (45) 9.9809-3334 - Consultório/SP (11) 4329-7854 e Consultório Campinas (19) 3308-3330 Site: www.facialacademy.com.br Instagram: @drwillianortega

São Paulo, março de 2021 - Dentre tantos aprendizados que 2020 trouxe para o mercado, a digitalização em conjunto com a boa experiência do cliente foram grandes aliados às incertezas dos últimos meses. Desde o começo da pandemia do coronavírus no Brasil, foi possível acompanhar mudanças significativas na forma como as empresas passaram a atender os seus consumidores e, principalmente, a se comunicarem com eles.

Para Tiago Serrano, CEO e fundador da SoluCX, empresa especializada em pesquisa de satisfação e NPS, esse movimento já era percebido há alguns anos, mas se intensificou com a necessidade de isolamento social. “Como muitos empreendedores migraram os seus negócios para o online, o consumidor passou a ter mais opções com uma facilidade e agilidade que não se tinha no presencial. Isso fez com as empresas entendessem a importância da conexão com o cliente e do valor deles para a empresa de forma geral. Acredito que, em 2021, o foco na opinião do consumidor será ainda maior”, diz.

E para ajudar pequenos, médios e grandes negócios no aprimoramento dessa jornada, a SoluCX separou 04 dicas para impulsionar o relacionamento com o consumidor em 2021. Confira:

 

1. Entenda quem são os clientes e o motivo deles se identificarem com a marca.

 

Existem diferentes maneiras de compreender esse cenário, uma delas é por meio de pesquisas de satisfação, utilizando a metodologia NPS, que separa os clientes entre Promotores, Neutros e Detratores. Por exemplo, se a empresa aplicar uma sondagem de três meses consecutivos, ela poderá, ao fim desse monitoramento, compreender quem são e como se comportam os clientes, além de tirar insights para melhorias contínuas dos processos de atendimento. Outra característica interessante do método é que a partir do primeiro mês já é possível identificar os clientes promotores, neutros e detratores, impulsionando ações rápidas e próativas com base nas primeiras avaliações e considerações. 

“Além desse contexto amplo, mês a mês, o dono do negócio consegue reparar possíveis contratempos e pode reverter uma situação negativa. Isso ajuda a mostrar para o cliente que, mais do que o dinheiro dele, o negócio se importa com a experiência”, explica Tiago.

 

2. Gerencie seus canais de atendimento.

 

A experiência do cliente é crucial para a retenção dele e isso se tornou ainda mais latente com a jornada online. Nessa perspectiva, é importante pensar em todas as fases de atendimento e alinhá-las para que façam sentido entre si e com o discurso de valores da empresa. 

Invista em fluidez de qualidade, desde a publicidade até o pós-venda. Levar em consideração cada uma das opiniões auxilia na rápida resolução de problemas e a fortalecer o relacionamento com o consumidor.

 

3. Invista em qualidade.

 

Uma marca forte tem mais chances de reter clientes, isso se dá pelo histórico da qualidade nos atendimentos e na jornada oferecida ao cliente. Mais do que se preocupar em conquistar vários clientes, é necessário se atentar ao NPS do seu negócio. Sempre tenha em mente a seguinte pergunta: se o seu negócio não fosse seu, você o indicaria a alguém?

“Clientes promotores, ou seja, aqueles que gostam da marca e a indicam para amigos e familiares, podem ser grandes aliados ao crescimento dos negócios. Investir nesses relacionamentos duradouros e de qualidade, permite que a marca ganhe a confiança e se destaque dentre as diversas opções existentes no mercado”, conta Tiago.

 

4. Monte uma estratégia digital robusta.

 

As perspectivas para 2020 no fim do ano passado, com toda certeza, eram outras e, ainda que a tendência digital seja algo forte em inúmeros segmentos, faltava muito para alcançar um entendimento de como as coisas poderiam funcionar no online. Agora, com o avanço da segunda onda do coronavírus, é necessário que as empresas estejam preparadas para migrar, novamente, os seus negócios em aplicativos ou e-commerces.

Para não sofrer tanto com uma possível restrição no atendimento, comece a pensar em estratégias que conversem com o seu público. Invista em plataformas diferentes, organize boas fotos dos produtos, reestruture o atendimento online e monitore essa mudança para reverter possíveis gaps.

Além dessas dicas, vale sempre manter um diálogo com os clientes mais próximos ou frequentes. Comece pela pergunta “de 0 a 10, quanto você indicaria nossos serviços a um amigo ou parente?”, esse movimento ajuda na melhoria genuína dos negócios e na fidelização dos clientes, que passam a se sentir parte desse movimento. 

Sobre a SoluCX

A SoluCX é uma empresa especializada em pesquisa de satisfação e NPS por meio de um software de gestão da experiência do cliente. A startup nasceu em São José dos Campos/SP e desde 2017 se consolidou no mercado, realizando, por ano, mais de 15 milhões de pesquisas de satisfação transacionais a fim de identificar necessidades de melhoria nos processos de clientes dos mais diversos segmentos. 

Entre as principais motivações para a sua escolha pela Medicina Veterinária está a admiração pelos equídeos. Hoje ela figura entre as 26,2 mil profissionais do sexo feminino registradas em SP e ajuda escrever um importante capítulo da história da ciência. Estamos falando da médica-veterinária Camila Bianconi, que integra a equipe que desenvolveu o soro anti-covid no Instituto Butantan (IB).

Foram aproximadamente seis meses de trabalho com os cavalos do IB, que produziram anticorpos contra a doença. O soro foi testado em hamsters e, na sexta-feira (05/03), o instituto protocolou na Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) o pedido para que pacientes com a doença possam ser tratados.

Agora, é preciso aguardar as análises clínicas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Nesta etapa do processo será possível determinar parâmetros para o uso do soro, tais como dosagens, em que fase da doença pode ser administrado, bem como especificações quanto a perfis de pacientes.

“Participei da fase do recebimento do antígeno, seleção dos animais, imunização dos cavalos e acompanhamento da resposta imune dos animais, que foram monitorados diariamente até que fossem feitas as coletas”, conta Camila, coordenadora de produção e responsável técnica do departamento de obtenção de plasma hiperimune do IB.

Sobre estar entre os profissionais envolvidos neste importante trabalho, em prol da saúde pública não apenas brasileira, mas mundial, Camila fala em gratidão com o mesmo olhar de amor pelos equinos que a fizeram começar sua jornada na Medicina Veterinária. 

Incentivo desde a infância

Um dos principais incentivadores desta trajetória é o pai de Camila, que chorou ao saber da participação da filha no desenvolvimento do soro. “Ele nunca teve uma visão machista e sempre me incentivou a ir em busca do que eu queria. Foi assim a minha criação”, diz médica-veterinária.

Com este apoio e muita obstinação em se realizar profissionalmente que Camila se graduou, fez mestrado em imunidade de potros e se dedica ao doutorado em clínica e cirurgia. “É uma rotina agitada, em que fico por conta do trabalho durante a semana e, do doutorado aos finais de semana”, menciona ela, que se diz realizada com as escolhas de vida.

Orgulho de ser Butantan

Camila chegou ao IB há dois anos e demonstra uma grande satisfação por integrar o quadro de profissionais da fazenda do órgão, em São Roque (SP), onde estão cerca de mil cavalos.

“O instituto é um grande orgulho brasileiro e os cavalos de uma importância enorme para o desenvolvimento de soros disponíveis hoje para doenças como tétano, botulismo e raiva”, frisa Camila, que ainda enfatiza o destaque internacional dos recursos tecnológicos utilizados no IB, que contribuem também para maior bem-estar aos animais.

Sobre o CRMV-SP

O CRMV-SP tem como missão promover a Medicina Veterinária e a Zootecnia, por meio da orientação, normatização e fiscalização do exercício profissional em prol da saúde pública, animal e ambiental, zelando pela ética. É o órgão de fiscalização do exercício profissional dos médicos-veterinários e zootecnistas do estado de São Paulo, com mais de 43 mil profissionais ativos. Além disso, assessora os governos da União, estados e municípios nos assuntos relacionados com as profissões por ele representadas.

 

 

Israel e Rodolffo – Créditos: Flaney Gonzallez/Divulgação

O final de semana foi de muita comemoração para a dupla Israel e Rodolffo que, pela primeira vez na carreira, alcançaram o topo das músicas mais ouvidas no país nas duas principais plataformas de áudio – Spotify e Deezer – e estão no TOP 50 Global em ambas. “Batom de Cereja” contabiliza mais de 23 milhões de streamings e 28 milhões de visualizações no YouTube. Com a participação de Rodolffo no Big Brother Brasil, a música ganhou repercussão nacional e se espalhou por todas as redes sociais, ganhando, inclusive, coreografia especial dos participantes do reality, que viralizou no aplicativo TikTok e no Instagram Reels.

Aqui do lado de fora da casa, Israel comemora o sucesso: “Minha ficha ainda não caiu. Nós sempre sonhamos e trabalhamos para que esse dia chegasse, mas está sendo muito além do que imaginávamos. Saber que somos a música mais ouvida do país já é maravilhoso, mas, saber também que qualquer cidadão do mundo que ouça a playlist TOP 50 global vai ter a oportunidade de ouvir o nosso som, é indescritível. Tudo isso é resultado da nossa batalha ao longo de 25 anos cantando juntos – praticamente uma vida inteira – e de um time alinhado que trabalha 24 horas para que tudo isso aconteça. Sem contar, claro, com a ida do Rodolffo para o BBB que deu um turbo aí nesse trabalho e estamos conseguindo expandi-lo e podendo mostrar pro país inteiro e pro mundo”.

O DVD ‘Aqui e Agora’, de Israel e Rodolffo, foi gravado em São Paulo, em novembro de 2020, antes de Rodolffo receber o convite para o programa. Com a confirmação de sua entrada, toda equipe Israel e Rodolffo refez o planejamento de lançamento do projeto e resolveu divulgar a primeira parte do DVD na mesma semana do início do reality. Isso fez com que a dupla disparasse no digital. No Youtube, o crescimento do canal foi de 604% no geral, já em número de inscritos o aumento foi de 10%, passando hoje de 1.25 milhão. O novo álbum, lançado no final de janeiro, passa de 45 milhões de visualizações no canal.

Já nas plataformas de streaming, os números cresceram ainda mais. No Spotify, o álbum tem mais de 37 milhões de streamings. Somando os números de todos os aplicativos de música 'Batom De Cereja' já possui mais de 23 milhões de streams. Os ouvintes mensais da dupla cresceram em 67% e os streams 218%, só em relação ao último mês. No Deezer, o crescimento foi de 284%, passando de 950k streams para 3 milhões.